Policy Quick Start

소액결제 정책,
핵심만 빠르게 정리했습니다

통신사·PG 가이드라인 변화에 맞춰 한도·인증·미납·차단까지 실무 관점으로 정리한 원페이지 가이드입니다. 모바일에서도 정확한 뷰포트로 보이도록 설계했어요.

홈페이지 바로가기 문자 상담 ※ 본 페이지는 정책 안내용으로, 실제 결제·중개 기능은 제공하지 않습니다.

정책 요약 카드 영역

정책 한 장 요약: 지금 꼭 알아야 할 4가지

서비스 운영과 사용자 보호 사이에서 균형을 잡기 위한 핵심 원칙입니다. 각 항목은 실제 문의가 잦은 순서대로 정리했습니다.

한도 정책

월 한도는 누적 단위, 건당 한도는 단일 결제 제한입니다. 사용자 불편을 줄이려면 고액 결제는 카드/계좌로 대체 유도하고, 소액결제는 인증 단계를 간결하게 유지하세요.

본인인증

기기 변경, 해외 IP, 과거 미납 이력 등은 추가 인증을 트리거합니다. 인증 실패가 반복되면 일정 시간 쿨다운을 적용하세요.

미납 관리

알림은 즉시, 채널은 다중(문자+앱푸시+이메일). 분할 납부·차단 해제 요건을 간단한 체크리스트로 제공하면 이탈을 줄일 수 있습니다.

자동결제

마이페이지에서 자동결제 상태를 명확히 노출하고, 해제 후 재등록 시에는 재인증을 요구하세요. 결제 전 알림을 제공하면 분쟁을 예방합니다.

아래 슬라이더로 월 예상 소액결제 총액을 가정해보세요. 대략적인 리스크 레벨과 운영 팁을 제공합니다.

200,000원/월

보통 주요 시간대 인증 강화 + 이중 알림 권장

결제 화면 전 단계에서 핵심 요약 노출

문자·앱푸시·메일 3종 기본

분할·유예·차단 해제 절차 안내

마이페이지에서 즉시 해제 가능

건당 한도와 월 한도는 어떻게 다른가요?

건당 한도는 1회 결제 상한, 월 한도는 해당 월 누적 상한입니다. 고액 결제는 카드/계좌로 유도하고 소액결제는 인증 동선을 단축해 불편을 줄이세요.

미납이 발생하면 자동으로 차단되나요?

사전 고지된 조건에 따라 일시 차단이 적용될 수 있습니다. 차단 해제 요건(완납·추가 인증 등)을 안내하고, 분할 납부 옵션을 함께 제공하면 복귀율이 높습니다.

정기결제 알림은 꼭 필요한가요?

예정 금액·일자를 사전 고지하면 분쟁이 크게 줄어듭니다. 해지 후 재등록 시 재인증을 요구해 보안을 높이세요.